Vacature in Meijel: Customer Service Medewerker – 20 tot 40 uur
CareerValue BV
Namens een productiebedrijf in Meijel ben ik op zoek naar een customer service medewerker. Deze functie is beschikbaar voor 20 tot 40 uur per week, alles daartussen is mogelijk. Je komt terecht bij een internationale producent binnen de technische sect...
ID:9575-89530
De organisatie:
Namens een productiebedrijf in Meijel ben ik op zoek naar een customer service medewerker. Deze functie is beschikbaar voor 20 tot 40 uur per week, alles daartussen is mogelijk. Je komt terecht bij een internationale producent binnen de technische sector (maar let op, technische kennis is absoluut niet vereist). Het is een echte projectenorganisatie met klanten over de hele wereld. Het team telt inmiddels ruim 90 collega's en dit aantal groeit door. Deze vacature is dan ook ontstaan vanwege doorlopende groei.
De functie:
Als customer service medewerker kom je terecht op het Nederlandse hoofdkantoor, in het customer service team. Dit team bestaat naast jou uit nog enkele andere collega's. Je krijgt een inbound functie, dus klanten weten jou te vinden. Jij staat de klanten netjes te woord en werkt volgens een script, waarbij je het probleem van de klant in kaart brengt. Vervolgens zet je de serviceaanvraag door naar de juiste collega (meestal een monteur). Je hoeft dus zelf geen diepe inhoudelijke technische kennis te hebben: Jouw collega draagt zorg voor de uiteindelijk oplossing. Jij bent slechts het eerste aanspreekpunt voor de klant en fungeert als doorgeefluik. Dit doe je veel in het Nederlands, maar je kan natuurlijk ook door klanten gebeld worden die je in het Engels te woord staat. Het is belangrijk dat je de serviceaanvragen goed registreert en zorgt dat alles netjes in het ERP systeem gedocumenteerd wordt, zodat je collega's de melding snel en goed op kunnen pakken.
Gevraagd profiel:
- Je beschikt over mbo werk- en denkniveau;
- Je bent beschikbaar voor 20 tot 40 uur per week;
- Je bent iemand die nauwkeurig werkt en hebt een klantvriendelijke houding;
- Je beschikt over (basis)kennis van Engels, Duits is een pre.
Arbeidsvoorwaarden:
- Een goed salaris tussen de € 2.800 en € 3.800 op fulltime basis bij start, afhankelijk van je kennis en ervaring natuurlijk;
- Met natuurlijk verdere groeimogelijkheden in zowel functie als salaris;
- 34 vrije dagen per jaar (op fulltime basis);
- Een goede pensioenregeling, reiskostenvergoeding, laptop, telefoon;
- Uitstekende opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
- Overige secundaire voorwaarden conform een ijzersterke CAO (Metalelektro).
Klinkt dit als een goede volgende stap voor jou en wil je graag solliciteren, of heb je nog aanvullende vragen? Neem dan contact op met Bob van der Zwan via 0639530641 of bob@careervalue.nl!
Salaris:
Afhankelijk van ervaring
Uren per week
Fulltime (32-40 uur)
Functie met:
Vaste werklocatie, werken in een vast team, niet te ver reizen, vaste werkplek, vaste standplaats
Specialisatie:
Customer Service Medewerker
Gerelateerd:
Vacature Customer Service Medewerker
Gerelateerde vacatures:
Meijel: Manager Productie & Assemblage – € 7000
Venlo: Technisch Inkoper – € 6000 + goede VW!
Contact:
Reageren op deze vacature? Neem dan contact op met:
Bob van der Zwan op telefoonnummer: +31 (0)88 88 33 060 of mobiel: +31 (0)6 39 53 06 41.
Solliciteren kan ook door te mailen naar bob@careervalue.nl of via WhatsApp.
