Vacature in Zwolle: ICT Helpdeskmedewerker voor een serviceprovider

ID:14688-73898

De Organisatie:

Mijn klant is een toonaangevende serviceprovider gevestigd in de omgeving van Zwolle. Het bedrijf biedt innovatieve oplossingen op het gebied van softwareontwikkeling en IT-dienstverlening aan diverse klanten in uiteenlopende sectoren. Als groeiend bedrijf zijn zij op zoek naar een enthousiaste ICT Helpdeskmedewerker die het team komt versterken.

De Functie:

Als een van hun toegewijde servicedeskmedewerkers zul je een scala aan boeiende taken uitvoeren om ervoor te zorgen dat onze klanten altijd met een glimlach worden geholpen.

Een van je belangrijkste verantwoordelijkheden is het actief communiceren met hun klanten. Of het nu via telefoon, e-mail of chat is, je staat altijd paraat om hun vragen te beantwoorden en hun problemen op te lossen. Je bent niet alleen een expert in hun producten en diensten, maar je bent ook bedreven in het bieden van technische ondersteuning, zodat hun klanten de best mogelijke ervaring hebben.

Het registreren van klantmeldingen, behoort ook tot jouw takenpakket. Maar hier stop je niet; je gaat verder dan alleen registreren. Met uiterste zorgvuldigheid behandel je deze tickets, waarbij je een grondige analyse uitvoert. Je bent altijd op zoek naar de kern van het probleem, zodat je met de meest effectieve oplossingen kunt komen.

Niet elk probleem kan direct worden opgelost, en dat begrijp jij als geen ander. Daarom ben je snel in het herkennen van situaties die naar onze geavanceerde servicedesk moeten worden doorverwezen. Je zorgt ervoor dat elk probleem de aandacht krijgt die het verdient, en dat onze klanten weten dat we altijd achter ze staan.

Maar het allerbelangrijkste is dat je bijdraagt aan het creëren van tevreden klanten! Je doet niet alleen je werk; je doet het met een glimlach en met een vastberadenheid om elke klant met een positieve ervaring achter te laten. Met jou in het team weten we zeker dat hun klanten in goede handen zijn.

Gevraagd Profiel:

– Je hebt een afgeronde MBO niveau 4 (ICT) opleiding; 
– Je bent communicatief vaardig en je gaat graag klantgericht te werk; 
– Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal. 

Arbeidsvoorwaarden:

Wat bieden zij:

– Een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief;
– Een dynamische en informele werkomgeving waarin je kunt samenwerken met enthousiaste professionals;
– Mogelijkheden voor persoonlijke groei en ontwikkeling;
– Een competitief salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

Interesse?
Neem dan contact op met Mauricio Akerina door te mailen naar: mauricio@careervalue.nl 

Salaris:

2400 – 3600 euro

Functie met:

Vaste werklocatie, werken in een vast team, niet te ver reizen, vaste werkplek, vaste standplaats

Specialisatie:

Support helpdesk

Gerelateerd:

Software support specialist, Helpdesk, 3de lijns, 2de lijns, Support, Vacature

Plaatsen in de omgeving:

Epe, Hattem, Kampen, Dalfsen

Gerelateerde vacatures:

Almere: Medior/Senior Systeembeheerder | Azure | Intune!
Zeewolde: Cloud Engineer voor grote klanten in Nederland!
Lelystad: IT Helpdeskmedewerker 1e lijns – Startersfunctie
Huizen: IT Support Engineer/Werkplekbeheerder – Intune – Leaseauto!
Almere: Support Engineer/Werkplekbeheerder | Microsoft | Logistiek

Contact:

Reageren op deze vacature? Neem dan contact op met:
Mauricio Akerina op telefoonnummer: +31 (0)88 88 33 025 of mobiel: +31 (0)6 14 33 87 49.
Solliciteren kan ook door te mailen naar mauricio@careervalue.nl of via WhatsApp.

Getagd als: vaste werklocatie