Delft: Koning van de servicedesk

ID:

13412-27128

De Organisatie:

Vind jij dat je probleemoplossend, stressbestendig, klantgericht en communicatief bent? Heb je een afgeronde ICT opleiding, enige werkervaring in de IT en zin om een Servicedesk te bekleden? Dan zijn we op zoek naar jou!

Jij mag als servicedeskmedewerker aan de slag gaan bij één van de topbedrijven in Zuid-Holland, hoe tof is dat?!

Deze organisatie typeert zichzelf namelijk als een informele en gezellige club van échte vak professionals!

Zij is enkele jaren geleden doorgegroeid tot een kenmerkend bedrijf in Zuid-Holland. Zij bezit ruim over de 50 developers met een breed software portfolio op het gebied van communicatie, e-diensten en digitaal werken die door om en nabij de 200 overheidsorganisaties en semi overheidsorganisaties wordt gebruikt.

Zo beschikt zij over diverse afdelingen welke nauw met elkaar samenwerken en gebruik maken van de allernieuwste technieken. Verder wordt er resultaatgericht te werk gegaan en is zij als organisatie zeer gedreven en staat innovatie hoog in het vaandel.

Kortom, een unieke functie binnen en zeer innovatief bedrijf!

De Functie:

Als supportmedewerker ziet het bedrijf jou als eerste aanspreekpunt voor haar klanten en partners. Via een intern ticketsysteem of via telefonisch contact lever je support en los je ter plekke incidenten op.

Je bent onder andere verantwoordelijk voor het up to date houden van het ticketsysteem, bewaken van de voortgang van de tickets en het infomeren van de klant over de voortgang. Je kunt vergaande analyses doen en weet wanneer je diepgaande technische vragen moet doorverwijzen naar het ontwikkelteam. Verder stel je rapportages op en verzorg je relevante documentatie.

Bij deze vacature is het de bedoeling dat je een aanzienlijke tijd op de servicedesk gaat zitten. Als je hier bewust voor solliciteert, weet dan wel dat het puur een servicedeskfunctie is. Doorgroeien is zeker mogelijk, alleen komt dit mettertijd.

Gevraagd Profiel:

Voor deze functie is het van belang dat  je relevante werkervaring en minimaal MBO werk- en denkniveau hebt. Verder is het belangrijk dat je ervaring hebt met:
– de landschappen Windows en Linux;
– troubleshooten;
– het overbrengen van vakjargon naar klanten, zodat ook zij het kunnen begrijpen;
– Kennis en ervaring van SSL, Tomcat, SQL en NOSQL, mongo DB.

Klinkt deze functie je goed in de oren? Neem dan contact op met Shervinio Harris.
Mail: shervinio@careervalue.nl
Telefoon: 06 21 34 07 12

Arbeidsvoorwaarden:

Wat wij je kunnen bieden is het volgende:
– een prettige informele werksfeer
– veel verantwoordelijkheid
– volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen
– goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden
– korting op sportactiviteiten
– dagelijks fruit
– een geweldig uitzicht!

Dienstverband:

Vast

Salaris:

2500 – 4000 euro

Specialisatie:

Support helpdesk

Gerelateerd:

Software support specialist, Helpdesk, 3de lijns, 2de lijns, Support, Vacature

Plaatsen in de omgeving:

Naaldwijk, De Lier, Berkel en Rodenrijs, Wateringen, Nootdorp

Gerelateerde vacatures:

Den Haag: Netwerk Engineer gezocht voor Topclub!!
Rotterdam: Nummer 1 Linux detacheerder van Nederland!
Den Haag: Medior/Senior Linux Engineer gezocht!
Rotterdam: Gezocht: Medior en Senior Linux Consultants / Engineers
Den Haag: Support engineer bij toffe innovatieve organisatie

Contact:

Reageren op deze vacature? Neem dan contact op met:
Shervinio Harris op telefoonnummer: +31 (0)88 88 33 078 of mobiel: +31 (0)6 21 34 07 12.
Solliciteren kan ook door te mailen naar shervinio@careervalue.nl of via WhatsApp.